Ochrana osobních údajů

Úvod

Pražská energie a poradenství s.r.o., se sídlem Malostranské náměstí 265/6, Malá Strana (Praha 1), 118 00 Praha, prohlašuje, že veškeré zpracovávané osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Bezpečí vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijali jsme technická a organizační opatření, abychom vaše údaje dostatečně chránili s ohledem na závažnost jejich zpracování. K vašim osobním údajům mají přístup pouze osoby oprávněné s nimi pracovat.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Pražská energie a poradenství s.r.o.
Malostranské náměstí 265/6
Malá Strana (Praha 1)
118 00 Praha
Email: miroslav.chum@prazska-energie.cz
Telefon: +420 603 248 888

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, a to v rozsahu:

  • Jméno a příjmení
  • Adresa
  • Telefonní číslo
  • E-mailová adresa
  • Informace o odběrném místě a spotřebě energie
  • Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Příprava a plnění smlouvy o dodávkách energie
  • Poskytování energetického poradenství
  • Komunikace s vámi a zodpovídání vašich dotazů
  • Plnění právních povinností
  • Zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu udělili souhlas)
  • Zlepšování našich služeb

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
  • Plnění právních povinností - zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují
  • Oprávněného zájmu - např. ochrana našich práv a právem chráněných zájmů, zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům
  • Souhlasu - zpracování na základě vašeho souhlasu, např. pro zasílání marketingových sdělení

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

  • Trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu
  • Po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů
  • Po dobu trvání vašeho souhlasu, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu

Předávání osobních údajů třetím stranám

K vašim osobním údajům mohou mít přístup:

  • Naši zaměstnanci a spolupracovníci
  • Poskytovatelé IT služeb a další dodavatelé technologií
  • Dodavatelé energií
  • Právní a daňoví poradci
  • Státní orgány v případech, kdy je to požadováno zákonem

Se všemi třetími stranami máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují nejméně stejnou úroveň ochrany údajů jako tyto zásady.

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našichZásadách používání cookies.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům - máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše údaje získáváme, komu je předáváme a další informace o zpracování
  • Právo na opravu - máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných osobních údajů
  • Právo na výmaz - máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány
  • Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
  • Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a tyto předat jinému správci
  • Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu
  • Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na emailu miroslav.chum@prazska-energie.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, například v důsledku změn v příslušných zákonech nebo změn našich postupů.

O všech podstatných změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách.